وظائف الكويت

وصف الوظيفة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بشركة - النهضة الدائمة .
المقر : الجهراء
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف خدمة عملاء تصفح الموقع.

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الشكاوى بطريقة احترافية
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة العملاء
- مهارات التعلم السريع لتبني المنتجات والخدمات الجديدة
- مهارات التنظيم لإدارة المهام المتعددة
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء لضمان رضاهم

المهام:

- تدريب الموظفين الجدد على سياسات الخدمة
- إعداد تقارير دورية حول رضا العملاء
- تنظيم الفعاليات لتعزيز العلاقة مع العملاء
- معالجة الشكاوى وضمان رضا العملاء
- استقبال استفسارات العملاء وتقديم الحلول المناسبة

الانشطة الوظيفية

- من فضلك لا تنسَ إدخال بيانات التواصل في نموذج التقديم.
- اتخاذ قرارات مبنية على تحليل دقيق للمعلومات المتاحة.
- التعامل مع الضغوط: الإنجاز بكفاءة حتى في بيئات العمل المليئة بالتحديات.
- استخدام أدوات تخطيط حديثة ينظم المهام ويمنع الفوضى
- تقديم الدعم اللازم للفريق لتحقيق الأهداف المشتركة

القدرات المطلوبة

- التخطيط الاستراتيجي يعتمد على تحديد الأهداف الكبيرة ووضع مسارات لتحقيقها
- يطرح حلولاً مبتكرة لتبسيط العمليات وتحسين النتائج
- إدارة الوقت: تخصيص الوقت للمهام المختلفة بشكل فعال.
- الإبداع: يطلع أفكار جديدة ومبتكرة لحل المشاكل
- شهادة متخصصة بتعكس جاهزيتك لتنفيذ المهام المطلوبة بكفاءة

وظائف خدمة عملاء في شبرا الخيمة بالجهراء - وظائف الكويت

وظائف مشابهة