وظائف البحرين

وصف الوظيفة

مطلوب على الفور موظف خدمة عملاء للانضمام لفريق العمل بمدينة الجسرة
لا تتردد وراسلنا من نموذج التقديم

لا يشترط الخبرة للتقدم للوظيفة

المهارات:

- مهارة التعامل مع العملاء بلباقة ومهنية
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بشكل مهني وفعّال
- مهارة التواصل الفعّال مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- المرونة في التعامل مع المواقف الطارئة وتقديم الحلول
- مهارة العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف الخدمة

المهام:

- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين جودة الخدمة
- التعامل مع شكاوى العملاء بفعالية ومهنية
- استخدام أنظمة إدارة العملاء لتسجيل البيانات
- تقديم الدعم الفني والخدمات اللازمة للعملاء
- إعداد تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- العمل الذاتي: إتمام المهام بفعالية بدون الحاجة إلى توجيه مستمر.
- تراقب تقدم الشغل في كل قسم عشان ما يكون فيه تعارض أو تأخير
- إدارة وتخطيط المشاريع: يقدر يدير المشاريع ويخلصها في الوقت المحدد
- ينهي ما عليه في الوقت المناسب دون الحاجة إلى تمديد المواعيد
- إدارة الموارد: القدرة على إدارة الموارد البشرية والمادية بفعالية.

القدرات المطلوبة

- تشمل الحوافز خطط توفير التقاعد والمزايا التقاعدية.
- المتقدم المثالي هو الذي يستوفي جميع أو أغلب شروط الوظيفة المحددة.
- تخطيط وتنفيذ المشاريع: يعرف يدير المشاريع ويحقق الأهداف في وقتها
- القدرة على التكيف بسرعة مع التغيرات في البيئة والمهام الجديدة
- يعرف يقود الفريق ويوجههم بطريقة تخليهم يحققوا الأهداف بكل كفاءة

وظائف خدمة عملاء بالجسرة - وظائف البحرين

وظائف مشابهة