موظف خدمة عملاء للتوظيف في مركز خدمات العملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | موظف خدمة عملاء |
اسم المعلن | شركة التعاون الذهبي |
العنوان : الدولة | الجزائر |
العنوان : المدينة | الجزائر |
نوع الدوام | دوام مرن |
الراتب المتوقع | 34280 دينار جزائري |
تاريخ الإعلان | 2024-10-27 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-26 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
مطلوب على الفور للتعيين موظف خدمة عملاء للعمل في الجزائرالتواصل من خلال ارسال السيرة الذاتية على البريد الالكتروني من نموذج التقديم
بدون خبرة
المهارات:
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء بطرق احترافية للحفاظ على رضاهم- مهارات التفكير النقدي لتحليل المشكلات وتقديم الحلول المناسبة
- القدرة على استخدام برامج الحاسوب بفاعلية لتوثيق البيانات بدقة
- مهارات إدارة الوقت لتنظيم المكالمات وضمان استجابة سريعة للعملاء
- المعرفة بأساليب التفاوض لإيجاد حلول مرضية لكل الأطراف المعنية
المهام:
- إجراء استطلاعات لقياس رضا العملاء وتحليل النتائج لتحسين الخدمات- تسجيل المعلومات المهمة وتوثيق المكالمات في نظام إدارة العملاء
- التعاون مع فرق الدعم الفني لحل المشكلات التقنية
- متابعة شكاوى العملاء والتأكد من حلها في الوقت المحدد
- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات للعملاء والمستخدمين
الانشطة الوظيفية
- تحافظ على روح التعاون وتساعد زملائك عشان تحققوا الأهداف المشتركة- تقييم المعلومات بعناية واستخدامها لاتخاذ قرارات مبنية على معطيات دقيقة.
- تتوفر فرص للتدريب والتطوير المهني كجزء من المزايا المقدمة للموظفين.
- مهارات الاتصال الفعّال: توصيل المعلومات والأفكار بوضوح وإيجاز.
- تسعى الشركة لمرشحين ذوي خلفيات قوية.
القدرات المطلوبة
- توزيع الوقت بفعالية: تنظيم الوقت بشكل يسمح بإنجاز المهام بأعلى كفاءة.- تُحدد العلاوات بناءً على التقييمات والتقارير السنوية.
- الاستماع إلى آراء الآخرين وتقدير مساهماتهم في العمل.
- تقديم أعمال متميزة بتفاصيل دقيقة وجودة عالية
- التعاون المثمر: العمل بانسجام مع الآخرين لتحقيق الأهداف المشتركة.
موظف خدمة عملاء للتوظيف في مركز خدمات العملاء بالجزائر - وظائف الجزائر
وظائف مشابهة
- وظائف Chargé de Clientèle (موظف خدمة عملاء) - Chargé de Clientèle
- وظائف Chargé clientèle Adrar (موظف خدمة عملاء) - Chargé clientèle Adrar
- وظائف Chargé(e) de clientèle (Chargé(e) de clientèle) - Chargé e de clientèle sur site à Rabat Temps partiel
- مطلوب Chargés de Clientèle Hispanophone (موظف خدمة العملاء) - Chargés de Clientèle Hispanophone