وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تعلن التوازن عن فرصة عمل مميزة بقطاع تكنولوجيا المعلومات لشغل وظيفة مسمى وظيفي مسؤول عملاء بمدينة الجزائر.

نحتاج إلى أفراد متميزين لديهم القدرات في إدارة المشاريع لضمان نجاح المؤسسة.

الشروط المطلوبة تشمل:
القدرة على التواصل, التمتع بروح الفريق.
وبالتالي، نعرض فرص تدريب وتطوير تتضمن إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت تعتقد أنك مناسب تطوير مهاراتك, نتطلع لاستقبال ملفك الشخصي إلى القسم المعني.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على فهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم
- مهارات التفاوض لإيجاد الحلول المثالية التي تلبي احتياجات الجميع
- مهارات التعامل مع الشكاوى والمشكلات بطريقة مهنية وسريعة
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف المحددة
- مهارات التحليل لفهم توجهات العملاء واحتياجات السوق

المهام:

- إعداد تقارير عن ملاحظات العملاء ورفعها للإدارة لإجراء التعديلات المطلوبة
- تطوير العلاقات مع العملاء لضمان ولائهم وتعزيز تجاربهم
- متابعة شكاوى العملاء والتأكد من تقديم الحلول المناسبة بسرعة
- تقديم التدريب والدعم للموظفين الجدد في قسم خدمة العملاء
- العمل بالتعاون مع الأقسام الأخرى لضمان تحقيق رضا العملاء

الانشطة الوظيفية

- فهم المشكلات وإيجاد حلول عملية ومفيدة.
- القدرة على رؤية الصورة الكبيرة ووضع خطط مستقبلية لتحقيق النمو المستدام.
- سيتم منح الأولوية لمن يتقدم أولاً وتتوفر فيه الشروط اللازمة.
- إدارة المشاريع الصغيرة: الإشراف على مشاريع أو مهام محددة.
- الراتب يُقسّم إلى راتب أساسي مع مكافآت وبونص وحوافز إضافية.

القدرات المطلوبة

- تشتغل بجدية وتصمم إنك تخلص شغلك بأفضل شكل وبأقل أخطاء
- التعامل مع النقد البنّاء من الزملاء بشكل إيجابي وتطوير الذات.
- توفر الشركة بدلات سفر وإقامة للموظفين الذين تتطلب وظائفهم التنقل.
- تُقدم بدلات ومكافآت مستمرة لتحفيز الموظفين على البقاء والالتزام بالشركة.
- توفر الشركة مرونة في أوقات العمل.

مطلوب مسؤول عملاء للعمل بالجزائر - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة