وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تسعد الوفاق الرقمي عن فتح باب التوظيف بخصوص إدارة الأعمال.

نبحث عن شخصيات ذات كفاءة عالية لتحقيق أهدافنا الاستراتيجية موظف استعلامات في منطقة الجزائر.

نتطلع إلى توظيف يمتلكون مهارات التفكير الإبداعي لرفع مستوى الأداء.

الشروط الضرورية هي:
مهارات تواصل ممتازة, خبرة في التقنيات الحديثة.
نرى أنه من الضروري الابتكار والتفكير النقدي لضمان نجاح المشاريع.

سوف نوفر فرص للتطوير المهني تتضمن فرص للنمو والتطور.

إذا كنت تجد في نفسك لأن تكون جزءًا من عائلتنا, نحن في انتظار معلوماتك الشخصية إلى الجهة المعنية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات استماع فعالة لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحلها بطريقة مهنية وودودة
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء لفهم احتياجاتهم وتلبية استفساراتهم
- القدرة على التعامل مع مواقف الضغط وتقديم حلول سريعة وفعالة
- مهارات في استخدام أنظمة الحاسوب للتعامل مع البيانات والعملاء بكفاءة

المهام:

- إدارة مكالمات الهاتف وتوجيهها إلى الأقسام المناسبة لضمان استجابة سريعة
- التعاون مع الفرق الأخرى لضمان توفير تجربة سلسة للعملاء
- متابعة الشكاوى والتعامل معها بسرعة لضمان رضا العملاء في جميع الأوقات
- استقبال العملاء وتقديم المساعدة في استفساراتهم بشكل مهني وودود
- تنظيم الملفات والمعلومات المتعلقة بالعملاء لضمان سهولة الوصول إليها

الانشطة الوظيفية

- التواصل المتميز: إيصال الأفكار بوضوح ودقة في جميع الأوضاع.
- سيتم منح الأولوية لمن يتقدم أولاً وتتوفر فيه الشروط اللازمة.
- الحفاظ على التركيز أثناء معالجة عدة معاملات في نفس الوقت.
- خلفيتك القوية في تخصصك بتساعدك تنجز شغلك بكفاءة
- شاطر في إدارة التغيير وقيادة الفريق نحو التكيف مع أي تغييرات في الشغل

القدرات المطلوبة

- تلتزم بالتعليمات والتوجيهات عشان تضمن إنك تنفذ المهام بالشكل الصحيح
- أداء المهام بكل تفانٍ ودقة من خلال الدافع الذاتي دون توجيه مستمر
- التميز في خدمة العملاء: تقديم خدمات عالية الجودة تلبي احتياجات العملاء وتتجاوز توقعاتهم.
- تقديم الهوية الوطنية والشهادات يعتبر جزءاً أساسياً من إجراءات التوظيف إذا طلبت.
- تقديم عروض مختصرة وفعّالة تصل إلى الهدف بوضوح وسرعة.

مطلوب موظف استعلامات للعمل في شركة مرموقة بالجزائر - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة