وظائف عمان

وصف الوظيفة

تُعلن الأضواء عن عرض مميز في قطاع التجارة لتولي وظيفة موظف خدمة عملاء بموقع البيضاء الشمالية جنوب.

نرغب في استقطاب أشخاص يمتلكون مهارات في التسويق لتحقيق تطلعات المؤسسة.

القدرات المطلوبة تتضمن:
مهارات التحليل واتخاذ القرار, قدرة على التعامل مع الأدوات الرقمية.
كما نبحث عن التفاني في العمل.
نحن نوفر حوافز مميزة تتضمن إمكانية التقدم الوظيفي.

إذا كنت تطمح إلى تحقيق طموحاتنا, نتمنى منك إرسال طلبك إلى فريق الموارد البشرية.
في انتظارك بفارغ الصبر!

المهارات:

مهارات التواصل الممتازة، القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بكفاءة، مهارات تنظيم وإدارة الوقت، القدرة على تقديم الدعم الفني والعملي، مهارات التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات، القدرة على العمل ضمن فريق، معرفة جيدة بمنتجات الشركة وخدماتها، القدرة على إدارة المواقف الصعبة، مهارات التحليل والتقييم، الالتزام بمعايير الجودة العالية

المهام:

الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني، تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات، إدارة الشكاوى وحلها بطريقة فعالة، متابعة الطلبات والشحنات لضمان وصولها في الوقت المحدد، توثيق تفاعلات العملاء وتحليلها لتحسين الأداء، التعاون مع الفرق الداخلية لتحسين تجربة العملاء، تقديم الدعم الفني للعملاء بشأن استخدام المنتجات، تقديم اقتراحات لتحسين خدمات العملاء، متابعة نتائج رضا العملاء وتقديم تقارير دورية، التدريب على المنتجات والخدمات الجديدة عند الحاجة

الانشطة الوظيفية

- يدي شغله كل وقته وجهده، متفاني في شغله.
- اتخاذ المبادرة: بدء العمل دون الحاجة للتوجيه.
- التفاعل بين الثقافات: يعرف كيف يتعامل مع ناس من ثقافات مختلفة
- يعرف كيف يتابع ميزانية المشروع ويحرص على التوازن بين المصروفات والإيرادات
- إذا كنت تبحث عن النجاح والاستقرار، فإن هذا هو المكان المناسب.

القدرات المطلوبة

- يحرص على تنفيذ المهام الأساسية أولاً لتفادي التأجيل
- تتوفر فرص للتدريب والتطوير المهني كجزء من المزايا المقدمة للموظفين.
- ابدأ مسيرة مهنية ناجحة معنا، وكن جزءًا من مستقبلنا.
- التخطيط الاستراتيجي يعني تحدد أهداف كبيرة وتوصلها على مراحل
- إدارة المخاطر: معرفة كيفية التعامل مع المخاطر وتجنبها.

مطلوب موظف خدمة عملاء بالبيضاء الشمالية جنوب - وظائف عمان

وظائف مشابهة