وظائف عمان

وصف الوظيفة

وظائف شاغرة موظف خدمات العملاء بالبيضاء الشمالية الوسطى جديدة 2024 من التفوق المستدام بالبيضاء الشمالية الوسطى
غير مطلوب خبرة
شرط السكن بمدينة البيضاء الشمالية الوسطى

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الشكاوى والمشكلات المختلفة بحرفية عالية
- مهارات تنظيمية لإدارة الوقت والمهام بشكل فعّال
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة العملاء وبرامج الدعم بشكل احترافي
- الالتزام بتقديم خدمة ممتازة لتعزيز رضا العملاء وولائهم
- فهم شامل للمنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة لتمكين الدعم الجيد

المهام:

- إعداد تقارير دورية حول أداء خدمة العملاء ورفعها للإدارة
- توثيق تفاصيل التفاعلات مع العملاء لضمان تقديم الخدمة المثلى
- استقبال مكالمات العملاء والتعامل مع استفساراتهم بشكل فوري
- تنظيم الاجتماعات مع العملاء لمناقشة احتياجاتهم ومتطلباتهم
- تقديم الدعم والمساعدة للعملاء من خلال التواصل المباشر أو عبر البريد الإلكتروني

الانشطة الوظيفية

- التواصل الجيد: القدرة على التعبير عن الأفكار بوضوح والاستماع الفعّال.
- لما تصير مشكلة، يطلع بحلول ذكية وسريعة ويحلها بأفضل طريقة
- التركيز على إنتاج أعمال بجودة استثنائية واهتمام كبير بالتفاصيل
- التكيف بنجاح مع التغيرات والظروف الجديدة في بيئة العمل.
- تراجع نتائج الشغل باستمرار وتاخد الخطوات المناسبة لتجنب المشاكل المستقبلية

القدرات المطلوبة

- يعرف يجهز تقارير توضح إذا كانت الأهداف تحققت والنتائج المطلوبة تم الوصول لها
- التقييم الاحترافي يتطلب تحليلًا دقيقًا للأداء وتقديم اقتراحات مناسبة للتطوير.
- مهارات تقييم النتائج تساعد في تحسين العمليات واتخاذ قرارات استراتيجية.
- حل النزاعات: التعامل مع المشاكل وحلها بطريقة جيدة.
- اغتنم الفرصة وابدأ رحلتك المهنية في مكان يقدر موهبتك.

مطلوب موظف خدمات العملاء للعمل في الشركة بالبيضاء الشمالية الوسطى - وظائف عمان

وظائف مشابهة