وظائف مصر

وصف الوظيفة

اعلان توظيف من شركة الصفوة عن وظائف شاغرة موظف خدمة عملاء بشرط ان يكون لديه خبرة سابقة

- يرجى التواصل وارسال CV

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الشكاوى
- الالتزام بالجودة
- مهارات إدارة الوقت
- مهارات التفاوض
- القدرة على العمل تحت الضغط

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء
- تقديم الدعم الفني
- المشاركة في تدريب الفرق الجديدة
- معالجة الشكاوى
- تحسين تجربة العملاء

الانشطة الوظيفية

- المهارات التنظيمية: القدرة على تنظيم المهام والملفات وإدارة المشاريع بشكل فعال.
- تطوير علاقات الشركاء: بناء وتعزيز علاقات العمل مع الشركاء الرئيسيين.
- تشمل المزايا التدريبية ورش عمل متخصصة لتعزيز المهارات العملية.
- يلتزم دائمًا بإنجاز مهامه في الوقت المحدد دون تأجيل
- تلتزم بتحقيق الأهداف وتعدل المسار إذا تطلب الوضع

القدرات المطلوبة

- تنفيذ المهام بكفاءة عالية والاعتماد على الذات دون الحاجة لإشراف دائم
- شاطر في تحسين تجربة العملاء ويحرص على تعزيز ولائهم
- القدرة على التعامل مع المشاكل بشكل هادئ ومنطقي حتى في الظروف الضاغطة.
- توجيه الحملات الإعلانية: تخطيط وتنفيذ الحملات الإعلانية للترويج للمنتجات أو الخدمات.
- يبني علاقات قوية: يعرف كيف يكوّن علاقات جيدة مع زملاءه ومدراءه.

وظائف موظفات لخدمة العملاء بإدكو - وظائف مصر

وظائف مشابهة