وظائف عمان

وصف الوظيفة

تسعد الأمانة التكنولوجية للانضمام إلينا محترفين في مجالهم لتحقيق أهداف موظف خدمة عملاء في أبو الغيون.

نسعى لجذب يتسمون بـ الابتكار لزيادة الإنتاجية.

لذا يجب أن يمتلك المرشح:
مهارات تواصل ممتازة, قدرة على التعامل مع أنظمة الإدارة.
بالإضافة إلى ذلك، نرغب في روح المبادرة لرفع مستوى الأداء.

نعد بتقديم بيئة عمل محفزة تتضمن تأمين طبي شامل.

إذا كان لديك الحماس تحقيق أهدافنا, نتطلع لاستقبال سيرتك الذاتية إلى فريق التوظيف.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات التعامل مع البيانات وتحليلها
- مهارات التفاوض والإقناع
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات
- القدرة على استخدام برامج الحاسوب المكتبية
- القدرة على العمل تحت الضغط

المهام:

- التعامل مع الاستفسارات عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين تجربة العملاء
- تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات
- إعداد تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء
- الحفاظ على قاعدة بيانات العملاء محدثة

الانشطة الوظيفية

- تشمل عمليات التقييم الدورية تحليل مؤشرات النمو وتحديد الاتجاهات المستقبلية.
- تشمل الحوافز خطط توفير التقاعد والمزايا التقاعدية.
- ترتيب الأولويات بيساعدك تخلص المهام في مواعيدها
- العمل بجدية وإصرار لإتمام المهام بالشكل الأمثل وبأقل نسبة أخطاء.
- إدارة الضغوط يعني تعرف تتعامل مع المواقف الصعبة وتعدي منها بسلام

القدرات المطلوبة

- استخدم تقنيات التنفس والاسترخاء عشان تخفف من تأثير الضغوط
- الابتكار والإبداع في الحلول: تقديم أفكار جديدة وأساليب مبتكرة لتحسين العمل.
- التكيف مع أنماط التواصل المختلفة لضمان التفاعل الإيجابي مع الجميع.
- الالتزام بمبادئ النزاهة والصدق في التعامل مع الزملاء.
- يتحمل المسؤولية عن النتائج ويعمل بجد على تحسين الأداء

وظائف موظف خدمة عملاء لدى شركة DHL بأبو الغيون - وظائف عمان

وظائف مشابهة