التقديم على وظيفة : وظائف بشهادة الثانوية للبنات في خدمة العملاء
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظفة خدمة عملاء |
| اسم المعلن |
النهضة المتجددة |
| العنوان : الدولة |
الجزائر |
| العنوان : المدينة |
بجاية |
| نوع الدوام |
دوام مرن |
| الراتب المتوقع |
34290 دينار جزائري |
المهارات:
مهارات التواصل الفعّال مع العملاء لتقديم خدمة مميزة، القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء بكفاءة، مهارات استخدام برامج إدارة العملاء، القدرة على العمل ضمن فرق لتحقيق الأهداف المشتركة، الالتزام بمعايير الجودة في تقديم الخدمات، مهارات تنظيم الوقت والمهام بشكل فعّال، القدرة على التعلم السريع لتقديم معلومات دقيقة، التعامل بلطف ولباقة مع العملاء، القدرة على حل المشكلات بشكل سريع، الالتزام بأخلاقيات العمل في تقديم الخدمة
المهام:
استقبال مكالمات العملاء وتقديم الدعم، حل الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة، استخدام برامج إدارة العملاء لتسجيل البيانات، التعاون مع الزملاء لتحقيق رضا العملاء، تنظيم المواعيد وتحديد الأولويات، تقديم تقارير دورية عن جودة الخدمة، تحسين المهارات من خلال التدريب المستمر، متابعة العملاء والتأكد من رضاهم عن الخدمة، تقديم التوجيه للعملاء عند الحاجة، الالتزام بمعايير الجودة أثناء تقديم الخدمة
تعبئة نموذج التقديم