التقديم على وظيفة : موظف خدمة عملاء للتوظيف في مركز خدمات العملاء
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
اسم الوظيفة |
موظف خدمة عملاء |
اسم المعلن |
القيادة الساطعة |
العنوان : الدولة |
الجزائر |
العنوان : المدينة |
الجزائر |
نوع الدوام |
دوام مرن |
الراتب المتوقع |
34280 دينار جزائري |
المهارات:
القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء بطرق احترافية للحفاظ على رضاهم والالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة لتحقيق أفضل تجربة للعملاء ومهارات التفكير النقدي لتحليل المشكلات وتقديم الحلول المناسبة
المهام:
استقبال المكالمات الواردة وتقديم الدعم الفوري للعملاء وتسجيل المعلومات المهمة وتوثيق المكالمات في نظام إدارة العملاء وإجراء استطلاعات لقياس رضا العملاء وتحليل النتائج لتحسين الخدمات
تعبئة نموذج التقديم